凯源盛才售后服务收费标准


为提升门厂软件的体验效果,使软件能更加满足门厂的生产和管理需求,我公司在按合同提供相应的服务内容外,为门厂提供基础数据升级维护服务,并按照实际成本收取相应费用。

具体收费标准如下:

核价:

基础价格:提供基于生产工艺的基础收费标准维护。首套2000元,非首套标准按800元/套收取。

线条配置加价:提供除标配线条外的其他线条的收费标准维护。首套1000元,非首套标准按500元/套收取。

异形核价:提供除标准价格外的异形的收费标准维护。首套1500元,非首套标准按500元/套收取。

基础价格+线条配置+异形核价,首套按4000元收取,非首套标准按1500元/套收取。。

以上收费标准仅限合同外的服务内容收费,合同约定内服务内容,按照合同执行。

维护时,门厂应提供清晰的,可识别的相关收费标准材料,并安排相应人员进行对接和核对验收。

维护内容仅限门厂提供的相关资料上的内容及维护过程中双方共同确定的内容,其他在维护工作结束后提供的信息不可作为验收条件。

报表定制

软件提供5套报表(回传单、生产单),可选其中一套使用,并允许使用系统中集成的其他报表格式,基于实际使用情况考虑,免费提供累计不超过1天工作量的基于系统已有报表格式的细节调整。

若累计调整工作量超过一天,按300元/半天的标准收取成本费用。

若需按照门厂现有表格或意见进行完全定制,按以下标准收取:

系统中已有相关功能,定制表格替换系统中现有表格,按600元/张表格收取费用。

若系统中无相关功能,需要定制开发功能的,需在确定需求并评定工作量并核算成本后,按照实际核算标准收取。

表格修改和定制,应系统自动化管理特点和技术手段限制,无法实现的要求,不可作为验收条件。

其他功能调整

在服务期间,提供系统缺陷(含功能异常,系统报错,数据计算错误等影响系统正常运行的错误)的免费服务内容。并对根据公司开发计划进行的系统优化和完善进行免费升级更新。

除此之外的系统调整,如功能增加,界面个性化调整我公司将对成本进行核算并收取相应费用。

具体收费标准为300元/半天。根据实际工作量核算天数,不满半天的按半天计算。

合同中约定的定制或双方签订有其他补充合同的,按照合同中内容执行。

收费方式

售后服务需要收费的,在服务前,提供售后服务报价,并签字确认后提供相应服务,对于单次服务费用2000元及以上的,应预付服务费用的50%,在收到费用后开始提供相应服务,在对服务内容验收通过后三个工作日内结清服务费用。

原则上,已完成的有偿服务未结清费用的,不接收新的有偿服务需求。

 

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